sobre Nosotros

Nuestro Enfoque

La atención directa al cliente es el eje principal en nuestro modelo de trabajo que tiene como objetivo proporcionar las mejores soluciones para llenar sus necesidades, ofreciendo una alternativa eficaz, segura y confiable.

Nuestra pasión, flexibilidad y entusiasmo, nos mueven a brindarles niveles consistentemente altos de servicio; adoptando un nuevo enfoque que combina la experiencia con el compromiso total en la prestación de nuestros servicios.

Nuestras soluciones de servicios están sustentadas en la mejora continua, apoyada en el desempeño personal y la entrega conjunta para proporcionar el mejor resultado para nuestros clientes. Esto nos permite ser innovadores en el diseño de soluciones, asegurando que nuestros clientes reciban el servicio que es apropiado para sus edificios y el requerimiento de sus ocupantes.

Nuestras fortalezas

experiencia

El profesionalismo es el corazón de nuestra compañía, cuya plataforma es la formación, antecedentes y experiencia necesaria para proporcionar una gestión segura y efectiva en sus instalaciones. Nuestro enfoque multidisciplinario nos permite ver los patrones, dar seguimiento a los cambios e identificar los riesgos que pueden tener un futuro impacto negativo. Proveemos servicios de calidad que generan satisfacción en los clientes, así como en la mejora del valor de sus propiedades.

ética transparencia

Nuestras acciones están orientadas a crear un entorno de confianza, a través del acceso libre a toda información, la comunicación abierta y la participación de nuestros clientes en la toma de decisiones. Nuestro Código de Ética, Políticas, Procedimientos y Protocolos sugieren un marco de ejecución que sirve de guía para fomentar una cultura ética, honesta, responsable y de buena fe.

atención al cliente

Una relación abierta de dos vías es la clave para la entrega exitosa de nuestros servicios. Nos caracterizamos por entender las necesidades de nuestros clientes y proporcionarles el nivel correcto de apoyo. Promovemos internamente el compromiso de los empleados, genuino sentido de propiedad y responsabilidad, a través de nuestra estructura personalizada a cada cliente, diseñada para responder de manera rápida y flexible ante las necesidades requeridas.

comunicación

Conscientes de que la comunicación es un eje fundamental para la entrega de un servicio eficaz, en ABX la adoptamos como uno de nuestros valores, ya que nos permite transmitir la información, la cual es básica para la correcta toma de decisiones. Creemos que debe existir un canal que facilite el flujo interno de la información abierta y directa sobre todas las actividades en la gestión. Proveemos reportes (financieros, de mantenimiento, de incidencias, entre otros) y planificamos reuniones regulares para asegurar la satisfacción de nuestros clientes, brindando a nuestra empresa la oportunidad de reaprender continuamente de las mejores prácticas y así optimizar nuestro funcionamiento.